11 de January de 2024
Este artigo foi especialmente elaborado para profissionais que já estão familiarizados com o uso de um CRM em suas atividades diárias. Embora o conteúdo tenha sido baseado nas etapas do funil de vendas do RD CRM, não se preocupe! Os funis em outras plataformas são muito semelhantes, então você pode aproveitar o conteúdo e aplicá-lo de acordo com a sua ferramenta atual.
Na Gokit Marketing Digital, recomendamos o RD CRM, que funciona em conjunto com o RD Station Marketing, a plataforma que utilizamos para as estratégias de marketing digital planejadas para nossos clientes. Essa combinação é altamente eficaz!
Aqui está uma visão geral dos tópicos abordados neste artigo:
1. O que é um CRM e como ele pode ajudar sua empresa: Um CRM (Customer Relationship Management) é um sistema de vendas utilizado para registrar e organizar todos os pontos de contato entre um lead e um vendedor. Ele oferece uma série de vantagens, como baixo investimento inicial, organização do dia a dia do comercial, armazenamento de histórico de informações, entre outros.
2. De onde vêm os contatos do seu CRM: Os contatos do CRM podem vir de várias fontes, incluindo o inbound marketing, que é capaz de captar potenciais interessados no seu negócio de forma ágil e eficiente. Além disso, outras formas de captação, como o outbound e indicações, também são utilizadas.
3. Como atender leads no CRM: etapas de atendimento: O atendimento de leads no CRM passa por várias etapas do funil de vendas:
- Sem contato
- Contato feito
- Identificação de interesse
- Apresentação
- Proposta enviada
Cada etapa requer uma abordagem específica para garantir o avanço na negociação.
4. É preciso indicar os motivos de perda corretos: Quando uma venda não é concretizada, é essencial indicar os motivos corretos para a perda. Isso permite analisar as perdas, aprimorar o processo comercial e identificar oportunidades de evolução. Além disso, indica quais contatos têm potencial para retornar no futuro e devem ser nutridos com conteúdos relevantes.
5. Leve mais contatos quentes para seu time comercial: Na Marketa, focamos em levar potenciais contatos diretamente para o funil de vendas do seu RD CRM, garantindo uma gestão integrada e organizada. Utilizamos a metodologia inbound marketing para atrair, converter, relacionar e vender para seus clientes, buscando resultados que vão além dos números.
Se precisar de mais informações ou quiser saber como podemos ajudar, entre em contato conosco através do formulário abaixo. Estamos aqui para ajudar você a alcançar os melhores resultados!